ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้ซื้อ

  1. บทนำ
    • วัตถุประสงค์: ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้ซื้อเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อกำหนดกฎและเงื่อนไขที่ผู้ซื้อจะต้องยอมรับเมื่อใช้แพลตฟอร์ม PhenixBox เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์การซื้อที่ปลอดภัย ยุติธรรม และโปร่งใสสำหรับผู้ใช้ทุกคน
    • ขอบเขต: ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ซื้อทั้งหมดบน PhenixBox โปรดทราบว่า PhenixBox เป็นตลาดกลางและไม่ใช่เจ้าของสินค้า ดังนั้นการทำธุรกรรมทั้งหมดจะเกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
  2. การลงทะเบียนบัญชี
    • คุณสมบัติ: ผู้ซื้อจะต้องมีอายุครบเกณฑ์และมีความสามารถในการเข้าสู่สัญญาที่มีผลผูกพัน
    • กระบวนการลงทะเบียน: ผู้ซื้อจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องระหว่างการลงทะเบียน รวมถึงรายละเอียดการติดต่อและข้อมูลการชำระเงิน
  3. รายการสินค้าและข้อมูล
    • ความถูกต้อง: ผู้ซื้อจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสินค้าในรายการที่ผู้ขายให้มาถูกต้องและครบถ้วน ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือข้อมูลเท็จเป็นสิ่งต้องห้าม
    • การตรวจสอบ: PhenixBox ไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ผู้ซื้อควรตรวจสอบคะแนนและรีวิวของผู้ขาย
  4. การสั่งซื้อและการชำระเงิน
    • การวางคำสั่งซื้อ: ผู้ซื้อจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนแพลตฟอร์ม PhenixBox เพื่อสั่งซื้อสินค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกข้อมูลถูกต้องก่อนยืนยันการซื้อ
    • เงื่อนไขการชำระเงิน: การชำระเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัย ผู้ซื้อจะต้องปฏิบัติตามวิธีการและเงื่อนไขการชำระเงินของ PhenixBox
  5. การจัดส่งและการจัดส่งสินค้า
    • ข้อมูลการจัดส่ง: ผู้ซื้อมีความรับผิดชอบในการให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง PhenixBox จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในการจัดส่งเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
    • ระยะเวลาการจัดส่ง: ผู้ขายต้องระบุระยะเวลาการจัดส่ง ผู้ซื้อควรตรวจสอบวันที่จัดส่งประมาณก่อนวางคำสั่งซื้อ
  6. นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
    • นโยบายการคืนสินค้า: ผู้ซื้อควรตรวจสอบและปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าของผู้ขาย สินค้าต้องถูกส่งคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดและในสภาพเดิม
    • กระบวนการคืนเงิน: การคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าของผู้ขายและแนวทางของ PhenixBox โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
  7. การสื่อสารและการสนับสนุน
    • การสนับสนุนลูกค้า: ผู้ซื้อสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PhenixBox ที่ [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีที่มีปัญหา
    • การสื่อสารกับผู้ขาย: ผู้ซื้อควรสื่อสารโดยตรงกับผู้ขายผ่านระบบส่งข้อความของ PhenixBox สำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
  8. พฤติกรรมของผู้ซื้อ
    • พฤติกรรมที่เคารพ: ผู้ซื้อจะต้องปฏิบัติต่อผู้ใช้ทุกคนด้วยความเคารพ การข่มเหง การทำร้าย หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมทุกรูปแบบจะไม่ได้รับอนุญาต
    • กิจกรรมต้องห้าม: ผู้ซื้อจะต้องไม่เข้าร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การหลอกลวง การยกเลิกค่าธรรมเนียม หรือการแอบอ้าง
  9. การแก้ไขข้อพิพาท
    • การรายงานปัญหา: ผู้ซื้อควรรายงานข้อพิพาทหรือปัญหากับผู้ขายให้กับฝ่ายสนับสนุนของ PhenixBox PhenixBox จะช่วยในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทอย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว
    • การแก้ไขข้อพิพาท: หากไม่สามารถหาข้อตกลงได้ PhenixBox ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการที่เหมาะสม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การดำเนินการคืนเงินหรือการระงับบัญชี
  10. การอัปเดตนโยบาย
    • การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด: PhenixBox อาจอัปเดตข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้ซื้อเป็นครั้งคราว ผู้ซื้อจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และการใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
    • การแจ้งเตือน: การเปลี่ยนแปลงจะถูกแจ้งผ่านทางอีเมลหรือทางแพลตฟอร์ม PhenixBox
  11. การติดต่อเรา
    • การติดต่อสนับสนุน: หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้ซื้อเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PhenixBox ที่ [email protected]